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验房行当――尴尬的角色

　　 花了大半辈子的积蓄终于购买到一套新房，在拿到新房的那一刻，很多业主第一个想到的问题就是“这套房子的质量如何？”给房子做个“体检”吧，那谁来做呢？验房师，这个从欧美国家舶来的新角色，现在正越来越被人们所接受，他们担当着业主的技术顾问，为房子听诊把脉。但面对这个可以挖掘的市场，也有着一份一言难尽的尴尬。

　　常小姐在新区购买的新房去年年底交房了，她想找个验房师来给她把把关。用搜索引擎在网上搜了一下验房公司，看见一家验房公司的网站做得够气派，而且网页上贴出了好几篇南京、上海等地媒体对其做的报道，从网站列出的联系方式看，这公司已在全国各地开出了多家分公司。“就它了”常小姐不加思索地选定了该公司。

　　今年1月初，常小姐家装修时，装修工人频频反映房子存在墙体倾斜、卫生间地面高于其它地面等情况。这些问题怎么都没在验房报告里出现呢？常小姐翻开验房报告一看，上面只写有地面墙面有空鼓现象及门窗少封条等若干小问题。

　　她回忆起来，当初验房师上门时，就带来尺子和锤子等几样工具，捣鼓了一小时不到就收工了。同样是这两名验房师，在常小姐邻居家也是呆了半小时就完工了，出具的验房报告就是薄薄的一张纸。而常小姐看到，其他业主请来的验房师可“负责”多了，进门出示证件，收款出具发票，来的时候拎了一大包的工具，进屋子起码检查两三个小时，最后的报告也是厚厚的一本。“别人拿着验房报告跟开发商说理就有用，我的就没用，因为报告没写这些问题啊，”常小姐心里别提多懊恼了。

　　记者调查发现，常小姐找的这家验房公司居然还不具备营业执照。网站上的那些新闻报道，都是转载的其它验房公司的报道，只不过他们将文中名字换上自己的。负责该公司及所有分公司的就一“光杆司令”，从客服电话到固定电话都是这一个人接听，固定电话都是私人登记的小灵通。

　　记者了解到，不少业主寻找验房公司，都是通过网站、口碑宣传等渠道得知信息。为了提升自己的形象吸收业务量，像上述那样“包装”的验房公司还非一例，有的验房公司还聘用“枪手”，专门在网上发帖为其做宣传。

　　验房公司鱼龙混杂的一大原因在于，验房行业还未被国家纳入质量体系。无锡市建设局质量监督站的一名工作人员说，一般来说，国家对一个行业的认可，须有该行业的相关资质，而从业人员需要有相关职业资格，现在验房行业这两样都不具备，国家还没法对其认可。换句话说，目前只要办了营业执照，谁都可以去开验房公司。

　　一位验房公司的工程负责人透露，无锡市面上有些规模的验房公司就有十多家，其它小公司就数不清了，基本都是在这两年内办起来的。

　　记者在几个验房公司的网站上看到，毛坯房的验房内容大致包括检查购房相关文件、房屋主体、门窗、水电等，项目少的有30条左右，多的达50多条，里面部分项目各公司也不尽相同，有的还检查房屋工程主体结构、房屋外立面等，有的还核算房屋面积是否与合同一致。收费上，毛坯房验房费用都以面积计算，一般为2元-5元/平方米，验房后都能出具报告。

　　据了解，专业的验房公司一般会聘用具有房屋建设或工程监理经验的人担任验房师，验房师一边参照江苏省有关住宅工程验收规定中的标准，一边利用自己经验对房屋内各部位逐一检查。

　　没有资质，没有职业资格证书，是众多验房公司在开展业务时遇到的最大的尴尬。一家开业有一年多的验房公司工程经理许先生说，由于国家至今没承认验房行业，验房工作也就没有统一的标准，各公司只能按照自己的经验来制订验房内容。上门后他们只能向业主出示营业执照、验房师所学专业的职业证书等，以求业主放心。

　　记者了解到，虽然没有政府部门统一发放的职业证书，但一些城市成立的验房行业协会已开始向验房师颁发资格证书。一家来自上海的验房公司业务经理董先 生称，他们的验房师就有上海检测行业协会的资格证书，但其性质只是民间团体发放的证书。他们的公司已获得CMA计量认证，在CMA计量认证中就新添了建筑质量检测参数，他们验房便有了参考标准。验房结束后，公司将统计数据交到实验室，通过分析得出一份具有CMA认证的实验报告。他解释说，这份有认证的报告相比其它的验房报告就有说服力多了，因为作为检测报告，它是具有法律效力的。

　　但质量监督站的人员并不完全认可董先生所说。他认为，正因为验房行业存在着这些尴尬，有的验房公司就走其它途径来为自己的报告增加法律效力。可真正遇到房屋质量的法律诉讼时，业主就是出具了CMA认证的报告也不代表自己拥有有法律效应的权威证据，因为CMA认证的报告属于检测范畴，而在验房问题上，法官还是要视实际情况来决定是否采纳此证据。

　　在预售房大行其道的时候，付了钱，好不容易才等到房子交付的业主们最希望的是能明明白白消费，了解房屋的质量问题。于是，国外作为导购员的验房师，在中国就变成了房屋鉴定员。

　　该不该找验房师验房，从一些业主的反映来看，他们的想法也很矛盾。刘先生说，自己当初拿新房时，就喊了对房屋比较懂的朋友看一下。“找验房公司又能如何呢？”刘先生对验房公司有些不屑，“他们即使找出了一大堆问题，难道开发商都能给我解决了？”

　　刘先生说，当初自己买的预售房价格相对要偏低些，房子倘若出现大问题，开发商非常乐意业主退房。“但有多少业主会那么做？退了房以后还得另去找房子，现在房价涨了，还不是业主自己倒霉？”刘先生最忧虑的是验房过后的结果该如何处理。

　　网民“南洋梦”的身边有一些朋友找过验房公司，但她说目前还没听到一个朋友对验房公司满意的。“南洋梦”承认，这也是矛盾心理在作祟，一方面总嫌验房公司验出的毛病不够多，另一方面看到那么多问题心里又添堵。“你找验房公司验出了问题，最后除了找开发商没有别的办法，而开发商真能全部解决好吗？”“南洋梦”最担心的是，验房过后业主还得独自踏上漫漫维权路。

　　穆先生并不反对验房，但他觉得未必要找验房公司，在他周围就有很多朋友自己到网上找验房资料，并互相传授验房经验。“真正要验的是造房过程。如何让开发商不偷工减料，如何保证施工质量，这也非民间验房公司能尽力的”，穆先生认为从房地产现状来看，验房公司要生存下去还有很多考验。

　　看见专给房子找茬的验房公司来了，开发商心里难免会有些疙疙瘩瘩。验房公司董先生说，他就碰到一家开发商把他们拒之门外。有次他们应业主要求到惠山区某楼盘去验房，刚到门口物业就把他们挡住了。对方称，凡没有资质的验房公司不得进小区验房。“这一说岂不把所有验房公司都拒绝了？”还好，董先生他们拿出CMA认证的资质，物业才放行。事后，开发商派人到其公司盘问了一番，并提醒他们今后不要再去那个小区，会影响交房。

　　记者采访了几家开发商，他们对验房公司都抱着不拒绝也不赞成的态度。无锡市房地产开发集团有限公司营销部人员认为，他们不反对业主找验房公司，但对验房报告他们不会认可，如果房屋出现问题，就是客户亲自向他们提出，他们也会解决的。万科房地产客户关系中心人员也是同样态度，他们不拒绝验房公司进入小区，但验房公司出具的验房报告没有法律效力，他们自然不会认同。

　　验房尴尬谁来解？

　　一验房公司工程经理许先生说，很多验房公司的前身都是从事建筑、装修、监理等行业的企业，之所以选择验房，也是看到了市场的潜力。去年一年，他们公司就验了800套房子。可因为身份的尴尬，和业主对验房公司的犹豫，让这个市场一直处于不温不火的状态。另一家验房公司的董先生说，他们从上海来无锡已有半年，但至今仍在亏本经营。

　　记者了解到，业主向开发商提出验房公司查验出的房屋问题时，开发商大多能配合解决，但也有碰壁的时候。董先生说，在对待工程主体结构等方面的棘手问题上，开发商的态度就比较扭捏了，他们会敷衍业主，并一直拖延不解决。据悉，在上海，现在已允许独立第三方检测机构介入商品房的“一房一验”中。董先生认为，这项举措可以更好地督促开发商和施工单位把握房屋质量，避免在民间验房后的解决环节中产生更多的扯皮难题。

　　在无锡，现在虽然没有实行此项政策，但房屋一旦存在重大结构和使用功能上的问题，业主可以向建设部门的质量监督站投诉，由该站委托第三方对房屋进行鉴定。“验房的根本目的就是要让房子住得放心”，业主们对验房的期待也是如此。业内人士认为，让民间验房不再尴尬，不仅需要政策的认可，更需要相应的标准加以规范。

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